Trocas e Devoluções

Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

3.1. Direito de Arrependimento

Conforme o art. 49 do CDC, o consumidor poderá desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, exceto para produtos alimentícios perecíveis, preparados sob encomenda ou personalizados.

3.2. Produtos Alimentícios

Por se tratarem de produtos alimentícios:

• Não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento após a entrega;

• Trocas ocorrerão apenas em casos de defeito, avaria no transporte ou erro no envio.

3.3. Condições para Análise

Para solicitação de troca, o cliente deverá:

• Entrar em contato em até 48 horas após o recebimento;

• Apresentar fotos e descrição do ocorrido;

• Manter o produto em sua embalagem original.

3.4. Reembolso

Quando aplicável, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da operadora financeira.